Última actualización: 2 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Eva Ortiz Psicología, S.L.
NIF: B56358252
Domicilio: Calle Arrabal de las Eras, 59, Bajo, 46166 Gestalgar (Valencia), España
Correo electrónico: evaortiz.psicologia@gmail.com
Sitio web: www.evaortizpsicologia.es
Profesional responsable: Eva Ortiz
Titulación: Grado en Psicología
Colegio profesional: Colegio Oficial de Psicología de la Comunitat Valenciana
Número de colegiada: CV15868
2. Objeto y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios del sitio web sobre la forma en que Eva Ortiz Psicología, S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales que puedan ser facilitados a través de www.evaortizpsicologia.es.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
3. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la relación del usuario con Eva Ortiz Psicología, S.L. y de los servicios utilizados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos relacionados con la solicitud de información o gestión de citas.
- Información facilitada por el usuario a través de los formularios de contacto.
- Datos necesarios para la gestión administrativa y de facturación.
- Datos relativos a la salud y a la situación psicológica del paciente, cuando sean necesarios para la prestación de los servicios psicológicos.
- Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
No se recopilarán datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que se tratan.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder las consultas realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes y citas relacionadas con los servicios de psicología.
- Prestar los servicios de evaluación, orientación, intervención y atención psicológica solicitados.
- Gestionar la relación profesional y asistencial con pacientes y usuarios.
- Gestionar la facturación, contabilidad y demás obligaciones administrativas.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a Eva Ortiz Psicología, S.L.
- Gestionar las preferencias y consentimientos relacionados con las cookies.
- Prevenir el spam, los envíos automatizados y usos abusivos de los formularios.
- Garantizar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento del sitio web.
- Mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.
- Atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos.
- Defender, en su caso, los derechos e intereses legítimos de Eva Ortiz Psicología, S.L.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen. Podrá ser:
- El consentimiento del interesado, cuando sea necesario para una determinada finalidad.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la relación profesional o la prestación de los servicios solicitados.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
- La prestación de asistencia sanitaria o psicológica, cuando el tratamiento de los datos resulte necesario para la prestación de dichos servicios y concurra una de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
6. Tratamiento de datos relativos a la salud
Por la naturaleza de los servicios prestados, Eva Ortiz Psicología, S.L. puede tratar datos relativos a la salud y otros datos especialmente sensibles relacionados con la situación psicológica de los pacientes.
Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y serán tratados únicamente cuando resulte necesario para la prestación de los servicios psicológicos o cuando concurra alguna de las circunstancias que permiten su tratamiento conforme a la normativa vigente.
Estos datos serán tratados con especial confidencialidad y aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.
7. Formularios de contacto y WPForms Lite
Este sitio web utiliza WPForms Lite para gestionar determinados formularios de contacto.
Cuando el usuario cumplimenta y envía un formulario, los datos introducidos se utilizan para atender y responder a la solicitud realizada.
WPForms Lite no almacena por defecto las entradas de los formularios en la base de datos de WordPress. Los datos enviados mediante el formulario se remiten al correo electrónico configurado para la recepción de dichas comunicaciones.
Los datos facilitados mediante los formularios podrán, por tanto, ser tratados en el sistema de correo electrónico utilizado por Eva Ortiz Psicología, S.L. para gestionar y responder las consultas recibidas.
Se recomienda no introducir en los formularios de contacto información relativa a diagnósticos, tratamientos, antecedentes médicos o psicológicos u otros datos especialmente sensibles que no sean estrictamente necesarios para atender la solicitud.
8. Akismet y protección frente al spam
Este sitio web utiliza Akismet como servicio de protección frente al spam en los formularios gestionados mediante WPForms.
Cuando un usuario envía información a través de uno de estos formularios, determinados datos técnicos y los datos facilitados en el formulario pueden ser procesados por Akismet con la finalidad de analizar el envío y determinar si puede tratarse de spam, contenido no deseado o actividad abusiva.
La información que puede ser procesada por Akismet depende de la configuración del sitio y del contenido enviado y puede incluir, entre otros:
- Dirección IP.
- Información sobre el navegador y el dispositivo utilizado.
- Sitio web de referencia.
- URL desde la que se realiza el envío.
- Nombre, cuando haya sido facilitado.
- Dirección de correo electrónico, cuando haya sido facilitada.
- Contenido introducido en el formulario.
- Información técnica relacionada con el envío.
La finalidad de este tratamiento es prevenir el spam, los envíos automatizados, los usos abusivos de los formularios y otras actividades maliciosas, contribuyendo a mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por Akismet, el usuario puede consultar la política de privacidad del proveedor.
9. Gestión del consentimiento mediante Complianz
Este sitio web utiliza Privacy Suite for WordPress de Complianz para gestionar y registrar las preferencias y consentimientos relacionados con las cookies y otras tecnologías utilizadas en el sitio web.
Para esta funcionalidad, Complianz puede registrar información asociada a la elección realizada por el usuario. La dirección IP se anonimiza antes de su almacenamiento.
Los registros de consentimiento pueden incluir información como un identificador asociado al navegador, la dirección IP anonimizada, la región, las categorías de cookies seleccionadas y la fecha del consentimiento.
La finalidad de este tratamiento es gestionar las preferencias del usuario y poder acreditar, cuando resulte necesario, el consentimiento otorgado respecto al uso de cookies y tecnologías similares.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Complianz, puede consultarse su declaración de privacidad.
10. Sistema de caché y QUIC.cloud
Este sitio web utiliza sistemas de almacenamiento en caché con la finalidad de mejorar su rendimiento, reducir los tiempos de carga y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
El almacenamiento en caché puede implicar la creación temporal de copias de las páginas y recursos del sitio web.
Estos archivos son temporales y se eliminan de acuerdo con la configuración establecida por el administrador del sitio.
Para determinadas funcionalidades de optimización y almacenamiento en caché, el sitio web puede utilizar los servicios de QUIC.cloud, que pueden procesar y almacenar temporalmente determinados datos técnicos necesarios para prestar estos servicios.
Cuando sea necesario para la prestación de soporte técnico o mantenimiento, determinados datos podrán ser accesibles por el proveedor o por personal autorizado para dichas funciones.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por QUIC.cloud, el usuario puede consultar su política de privacidad.
11. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles para determinados proveedores de servicios que sean necesarios para el funcionamiento de la actividad y del sitio web, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
- Proveedores de servicios de correo electrónico.
- Proveedores de gestión de formularios.
- Proveedores de servicios de seguridad y protección frente al spam, como Akismet.
- Proveedores de servicios de gestión del consentimiento y cookies, como Complianz.
- Proveedores de servicios de caché, optimización y distribución de contenidos, como QUIC.cloud, cuando estos servicios estén habilitados.
- Proveedores de servicios administrativos, contables o jurídicos, cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, organismos, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos de acuerdo con las instrucciones de Eva Ortiz Psicología, S.L. y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados en este sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando el tratamiento de datos implique una transferencia internacional, Eva Ortiz Psicología, S.L. adoptará las garantías y mecanismos establecidos por la normativa de protección de datos para garantizar un nivel adecuado de protección.
Determinados servicios tecnológicos, como los relacionados con la protección frente al spam, optimización, caché o distribución de contenidos, pueden implicar el tratamiento de información por proveedores internacionales.
El usuario puede consultar las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes para obtener información adicional sobre sus tratamientos y las garantías aplicables.
13. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación profesional o asistencial, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los registros relacionados con el consentimiento y las preferencias de cookies se conservarán durante el periodo necesario para acreditar la elección realizada por el usuario, de acuerdo con la configuración del sistema de gestión del consentimiento y la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados de acuerdo con la normativa vigente.
14. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
15. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
16. Seguridad de los datos
Eva Ortiz Psicología, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados.
Estas medidas tienen como finalidad evitar la pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
Dada la naturaleza especialmente sensible de determinados datos tratados en el ámbito de la atención psicológica, se aplicarán medidas de seguridad adecuadas para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
17. Menores de edad
Los servicios de psicología pueden prestarse a menores de edad cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando resulte necesario, se solicitarán las autorizaciones y consentimientos correspondientes a sus representantes legales.
Los datos de los menores serán tratados con las garantías y medidas de protección exigidas por la normativa vigente.
18. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, gestionar las preferencias de los usuarios y, cuando corresponda, analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias no se instalarán ni utilizarán hasta que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea legalmente necesario.
El usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y la forma de gestionar o retirar el consentimiento en la Política de Cookies disponible en este sitio web.
Las preferencias relacionadas con las cookies pueden gestionarse mediante el sistema de consentimiento implementado con Complianz.
19. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web o recursos externos de terceros.
Eva Ortiz Psicología, S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios web externos.
Se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar datos personales a terceros.
20. Actualización de la política de privacidad
Eva Ortiz Psicología, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios prestados.
La versión publicada en este sitio web será la que resulte aplicable en cada momento.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.